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Step 1. 투명하고 공정한 채용 절차 도입
기업 맞춤형 채용 업무매뉴얼 개발·제공
채용절차 및 평가방법, 평가도구 예시, 유의사항(채용절차법 등)을 명시한 기업 맞춤형 채용 업무 매뉴얼 개발
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기본 채용제도 진단
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- (기존 채용절차 진단) 최근 실시한 채용 내용 및 채용 관련 규정·지침·매뉴얼을 진단하여 우수사례 도출 및 개선 의견 제공
- (공감채용 매뉴얼 반영) 타 기업 우수사례, 청년이 원하는 공정채용에 대한 내용 중 해당 기업에 적용할 수 있는 사항 벤치마킹
- (중장기 로드맵) 현행 채용 프로세스의 한계점을 보완, 개선할 수 있도록 중장기적 개선 방법 제시 등
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2
공정한 채용제도 설계
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- (채용전형 설계) 기업별 채용규모(대규모/소규모), 채용방식(공개/수시/상시채용), 채용구분(일반직/경력직 채용 등) 파악하여 채용전형 설계
- (채용계획 설계) 채용절차법 등 관계 법령 및 기관 내부규정 검토 등을 통해 직무능력중심 채용계획 수립 지원
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3
고용브랜딩
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(고용브랜딩) 모집 단계에서 조직의 구성원과 구직자가 우리 회사를 '일하고 싶은 회사, 지원하고 싶은 회사'로 인식할 수 있도록 회사의 인재상, 핵심 가치 반영한 채용브랜드 도출
ex. 청년-기업 '공감채용'의 관점에서 어학성적 인정기간 연장 제안
※ 고용브랜딩을 위한 별도 현장 조사 및 홍보 대행은 미포함
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4
불합격 사유 자율 피드백 가이드 제시
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(불합격사유 자율 피드백 가이드) 최종 면접단계 불합격자 대상 피드백 관련 참고할 수 있는 다양한 방식 제시
- 표준양식 및 절차 안내 (피드백 제공 예시 : 이메일, 채용접수사이트 등)
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Step 2. 직무중심 채용 모델 활용한 채용
능력중심 채용모델 : 채용하고자 하는 직무에 대한 직무적합성 높은 인재를 선발하기 위해 NCS를 활용하여 채용체계 설계하고 채용전형 별로 평가할 직무능력을 규명하여 평가도구 개발
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5
직무분석 및 직무설명자료 개발
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- (직무분석) 기업의 비전, 경영방침, 인재상 등을 고려하여 향후 1년 이내 채용계획이 있는 직무 분야(최대 3개) 선정
- (역량 도출) 선정된 직무를 수행하기 위한 지식, 기술, 태도 등 역량 도출
- (직무설명자료 개발) NCS 적용 여부는 기업의 상황을 고려하여 결정하여 직무설명자료(또는 직무기술서) 개발
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6
서류전형 평가도구 개발
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- (공고문, 입사지원 양식) 편견요소 등 불필요한 정보 수집은 배제하고 구직자가 알고 싶은 정보를 명시한 공고문, 지원서, 자기소개서 개발
- (평가척도 개발) 기업이 선택적으로 변형하여 활용할 수 있는 표준 평가기준 및 평가표 등 평가척도 개발
- (도구 지침서) 기업별 서류전형 평가도구 일체에 대한 개발 방법, 절차 및 도구 활용 방법 등을 제시한 지침서 개발
※ 채용대행 업무는 미포함
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7
면접전형 평가도구 개발
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- (면접문항 개발) 직무수행능력을 평가할 수 있는 구조화된 경험면접, 상황면접 문항 개발
- (평가척도 개발) 서류전형 평가척도와 연계하여 기업이 자율적으로 활용할 수 있는 표준 평가기준 및 평가표 등 평가척도 개발
- (도구 지침서) 기업별 서류전형 평가도구 일체에 대한 개발 방법, 절차 및 도구 활용 방법 등을 제시한 지침서 개발
※ 채용대행 업무는 미포함
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인사담당자, 면접관 및 CEO 교육
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- (인사담당자) 채용제도 설계 방법, 평가도구 개발 방법 등 컨설팅 이후 자체적으로 적용할 수 있는 담당자 역량 향상 지원
- (면접관) 면접관이 빠지기 쉬운 오류, 직무 중심 평가에 대한 이해, 구조화된 평가도구 활용 방법, 편견요소 질문 배제 등 평가위원 역량 향상 지원
- (CEO) 직무 중신 공정채용의 취지, 필요성, 적용 시 장점 등 인식 개선 권유(반드시 의지 확인)
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Step 3. 컨설팅 종류 후 사후관리
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사후관리
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- (만족도 조사) 공정채용 컨설팅 사업 운영기관 및 참여기업 만족도 조사, 활용 여부, 제도개선에 대한 의지 확인
- (활용도 조사) 채용제도 개선 유무에 대해 컨설팅 이후 1년 이내 모니터링 실시
- (개선안 제시) 컨설팅 사업 참여시 에로 사항, 사업 개선안 등 '공정채용 컨설팅 사업' 관련 의견 제시
- (우수사례 발굴) 운영기관당 3대소 이상 우수기업 발굴 및 사례 제출 공정채용 우수사례 경진대회 연계
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